Administración de Infraestructura con Soporte en Sitio
- Administración de Tenant
- Consola de antivirus
- Soporte nivel 1
- Soporte en sitio y remoto
- 10 horas de soporte remoto
- 10 horas de soporte en sitio mensuales (en perímetro de la ciudad capital)
- Las horas de soporte sitio/remoto varían de acuerdo a los requerimientos del cliente final
- Precios pueden variar dependiendo de infraestructura
| Marca: Imeqmo |
Ref. Interna :
ADM-MEN-BLSNV1
Productos con garantía.
Atención personalizada.
Entrega en todo el país.
Administración de Infraestructura con Soporte en Sitio
Administración de Infraestructura
Garantice la continuidad operativa de su empresa mediante la supervisión experta de su entorno tecnológico, soporte de primer nivel y asistencia remota para la tranquilidad de su equipo.
Cobertura Integral
Características Principales del Servicio
Un enfoque proactivo y presencial diseñado para proteger y optimizar sus activos tecnológicos.
Administración de Tenant
Gestión centralizada de sus servicios y configuraciones directas de sus requerimientos corporativos.
Consola de antivirus
Monitoreo constante, y mitigación de amenazas mediante consola central.
Soporte nivel 1
Atención rápida e inmediata para la resolución de incidencias comunes de usuarios, probemas de conectividad e itinerario operativo.
Soporte híbrido (Sitio y Remoto)
Combinación ágil de asistencia a distancia inmediata con presencia técnica física.
10 Horas de soporte remoto
Mantenimientos prenventivo y solución de incidencias a distancia de manera fluida.
10 Horas en sitio mensuales
Atención presencial técnica programada o por eventos críticos dentro del perimetro establecido de la ciudad capital.
Cobertura Garantizada
Atención Presencial en la Ciudad Capital
Nuestra 10 horas mensuales de soporte en sitio cuentan con presencia directra de nuestros ingenieros en el perimetro urbano de la ciudad capital, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
Desplazamiento
Dentro del permitro de la capital.
Adaptación Garantizada
Flexibilidad según Requerimientos
Sabemos que cada equipo es diferente. La distribución y cantidad total de horas de soporte (tatno remoto como en sitio) se ajustan dinámicamente según la complejidad y requisitos particulares de sus requerimientos.
Flexibilidad en bolsa de horas
Las oras de soporte en sitio y remoto varian de acuerdo a los requerimientos del cliente final y previa evaluación técnica.
Variabilidad de Precios
Los precios pueden variar dependiendo de la escala de la infraestructura.